DTTL “Daily Troll Tolerance Limit” (Limite di tolleranza di troll giornaliera” ) : quanto le negatività in una chat non comportano effetti nocivi sull’utenza.
NOAEL: “Not observed adversed effect level” : si effettuano dei test su utenti altamente sensibili per verificare quanto le offese dei troll risultino nocive.
RISK ANALYSIS
Quando un troll disturba è molto importante conoscere la pericolosità dell’individuo: se scherza/ è un decerebrato ( es: Kurgan) allora è quasi innocuo e lo si puó tranquillamente ignorare; se è molto tossico allora và subito bannato. [Quality risk analysis]
Occorre conoscere anche il traffico di troll, inversamente proporzionale alla presenza/efficienza dei moderatori. Esisteranno canali più soft (es : Chat Sesso) mentre altri sono veri e propri far west. (es: Single). [Quantity risk analysis]
Per ben sanificare un canale, i moderatori devono seguire un corso di formazione
, dove sapere quando e chi bannare in funzione della gravità del trollaggio: con alcuni sarà sufficiente un discorso di ammonimento chiaro e conciso. Quindi allenarsi mentalmente a sapersi proteggere dagli insulti dei troll. “Cancella l'opinione: è cancellato il «sono stato danneggiato». Cancella il «sono stato danneggiato»: è cancellato il danno.” (Cit. Marco Aurelio, filosofo stoico latino)
